Süreç Şablonları
Çağrı, olay, problem, değişiklik, proje ve görev kayıtlarında kullanılacak süreç şablonlarının tanımlanması ve yönetilmesi.
Kullanıcılar yeni bir çağrı, olay, problem, değişiklik, proje, iyileştirme, görev, iş günlükleri açarken veya açılmış olan bu alanları düzenlemek istediklerinde şablon seçebilirler. Bu şablonları yönetim ayarları bölümünden süreç şablonları alanından çağrı, olay, problem, değişiklik, proje, iyileştirme, görev, iş günlükleri alanlarına yeni şablon ekleyebilir, var olan şablonu düzenleyebilir veya silebilirsiniz.
Son doğrulama: