Servicecore DocsForm ve Katalog İlişkileri
Katalog öğesine özel form bağlama ve öğeyle birlikte kendiliğinden açılacak ilişkili öğelerin tanımlanması.
Öğe sayfasındaki iki sekme, öğeyle açılan isteğin hangi bilgileri isteyeceğini ve hangi isteklerle birlikte açılacağını belirler.
Ek Alanlarla Form Özelleştirme
Her katalog öğesi bir forma bağlıdır. Kullanıcı öğeyi seçtiğinde bu form açılır; formdaki alanlar, hizmetin karşılanması için kullanıcıdan istenen bilgilerdir. Örneğin yazılım kurulum talebinde hangi programın kurulacağı ve bilgisayar adı istenir.
| # | Öge | Açıklama |
|---|---|---|
| ❶ | Ek Alanlarla Form Özelleştirme | Formun seçildiği sekme |
| ❷ | Özel Form | Bu öğeyle açılan isteklerde kullanılacak form. Zorunludur |
| ❸ | Yeni özel form oluştur | Özel formların hazırlandığı ekranı yeni bir tarayıcı sekmesinde açar |
Aynı form birden fazla öğede kullanılabilir. Öğeye özel bir form yoksa varsayılan istek formunu seçebilirsiniz.
Katalog İlişkileri
Bazı hizmetler genellikle birlikte istenir. Örneğin yeni bilgisayar isteyen bir çalışana
çoğu zaman yazılım kurulumu da gerekir. Katalog İlişkileri sekmesinde bir öğeye ilişkili
öğeler tanımlarsanız, öğe için istek açıldığında ilişkili her öğe için de ayrı bir istek
kendiliğinden açılır ve ana istekle ilişkilendirilir.
Katalog İlişkileri sekmesi yalnızca kaydedilmiş öğelerde bulunur.
İlişkili öğe ekleme
- Listeden ❶ ilişkilendirmek istediğiniz öğeleri seçin. Birden fazla öğe seçebilirsiniz.
Ekle❷ butonuna basın. İlişki hemen kaydedilir; öğe sayfasında ayrıcaKaydet'e basmanız gerekmez.
İlişkili öğeler listesi
| # | Öge | Açıklama |
|---|---|---|
| ❶ | İlişkili öğe | İlişkili öğenin adı ve kategorisi |
| ❷ | Detaylar | İlişkili öğenin bilgilerini gösterir |
| ❸ | Sil | İlişkiyi kaldırır. Öğenin kendisi silinmez |
ÖNEMLİ
İlişkili öğeler için açılan isteklerin atanacağı grup, teknisyen ve öncelik, ilişkili öğenin kendi ayarlarından alınır. İsteği açan kullanıcı ve açıklama ana istekten aktarılır.
Son doğrulama: