Servicecore DocsKapatma ve Kapatma Kuralları
İyileştirmeyi kapatma, kapatmayı engelleyen kurallar ve uyarılar, kapatma kuralları ve gerekçeleri, yeniden açma.
Uygulaması tamamlanan, gözden geçirilen ya da uygulanmamasına karar verilen iyileştirme, araç
çubuğundaki Kapat butonuyla kapatılır. Kurumunuzda kapatma kuralları tanımlıysa kurallar
sağlanmadan kayıt kapatılamaz.
İyileştirmeyi kapatma
Kapat butonuna bastığınızda Kapatma Bilgileri penceresi açılır.
| # | Alan | Açıklama |
|---|---|---|
| ❶ | Gerekçe | Kaydın neden kapatıldığı (aşağıda) |
| ❷ | Durum | Kaydın kapanış durumu (genellikle Kapatılanlar). Zorunludur |
| ❸ | Kapatma Açıklaması | Önerinin nasıl sonuçlandığına dair kısa açıklama. Kapatma kurallarında istenmişse zorunludur |
| ❹ | Kapat | Kaydı kapatır |
Gerekçe alanına tıkladığınızda yöneticinizin tanımladığı gerekçeler listelenir:
Kapat butonuna bastığınızda kayıt kapatılır ve "Kayıt başarıyla kapatıldı." mesajı görünür.
Kayıtta kaydedilmemiş bir değişiklik varsa önce değişiklik kaydedilir. Vazgeç pencereyi
kapatmadan çıkar.
Kapatmayı engelleyen durumlar
Eksik kurallar
Kayıt bir kapatma kuralını sağlamıyorsa araç çubuğunun sağında kırmızı bir ünlem simgesi ❶ belirir.
Simgeye tıkladığınızda Eksik kurallar listesi açılır. Listede sağlanmayan her kural bir
satırda yazar (örnekte kayda teknisyen atanmamıştır).
Kurallar sağlanmadan Kapat'a basarsanız pencere açılmaz; ekranın sağ üstünde eksik kuralı
bildiren bir uyarı çıkar.
Eksik bilgiyi tamamlayıp Kaydet'e bastığınızda simge kaybolur ve kayıt kapatılabilir.
Zorunlu form alanları
İyileştirmenin formunda doldurulmamış zorunlu bir alan varsa Kapat'a bastığınızda Detay
sekmesi açılır ve ekran eksik alana kaydırılır. Alanı doldurup tekrar deneyin.
Kapatma kuralları
Kapatma kuralları Ayarlar ▸ Kapatma Kuralları ekranında, İyileştirmeler sekmesinden
tanımlanır. İşaretlenen her kural, iyileştirmeler kapatılmadan önce denetlenir.
| Kural | Kayıt ne zaman kapatılabilir |
|---|---|
Notlar girilmiş olmalıdır. | Kayda en az bir not eklendiğinde |
İş günlükleri girilmiş olmalıdır. | Kayda en az bir iş günlüğü girildiğinde |
Açıklama girilmiş olmalıdır. | Açıklama dolu olduğunda |
Kategori tanımlanmış olmalıdır. | Kategori seçildiğinde |
Kayıt kaynağı tanımlanmış olmalıdır. | Kaynak alanı dolu olduğunda |
Teknisyen tanımlanmış olmalıdır. | Kayda teknisyen atandığında |
Teknisyen grubu tanımlanmış olmalıdır. | Kayda teknisyen grubu atandığında |
Aciliyet belirlenmiş olmalıdır. | Aciliyet seçildiğinde |
Bağıntılanmış değişiklik kapatılmış olmalıdır. | Uygulama için açılan değişiklik kapatıldığında |
Bağıntılanmış proje zorunludur. | Kayda bir proje bağlandığında |
Varlık tanımlanmış olmalıdır. | Kayda en az bir varlık bağlandığında |
Öncelik belirlenmiş olmalıdır. | Öncelik seçildiğinde |
Hedef başlangıç tarihi girilmiş olmalıdır | Hedef başlangıç tarihi dolu olduğunda |
Hedef bitiş tarihi girilmiş olmalıdır | Hedef bitiş tarihi dolu olduğunda |
Onaylar tamamlanmış olmalıdır. | Danışma ve onaylar sonuçlandığında |
Kapatma açıklaması girilmiş olmalıdır. | Kapatma penceresinde Kapatma Açıklaması yazıldığında |
Seçimleri yaptıktan sonra sayfanın altındaki Kaydet butonuna basın.
Kapatma gerekçeleri
Kapatma penceresindeki Gerekçe listesi Ayarlar ▸ Kapatma Kuralları ekranının
Kapatma Gerekçeleri bölümünde, Sürekli İyileştirme sekmesinden yönetilir.
Yeni Kapatma Nedeni Ekle ile yeni gerekçe eklenir. Satırlardaki simgelerle bir gerekçenin
altına alt gerekçe ekleyebilir, gerekçeyi düzenleyebilir ya da silebilirsiniz. Satırın solundaki
tutamaçla gerekçelerin sırasını sürükleyerek değiştirirsiniz.
ÖNEMLİ
Kullanıcıların kendi kayıtlarını kapatırken seçtiği gerekçeler (örnekteki
Kullanıcı öneriden vazgeçti) teknisyenin kapatma penceresinde listelenmez.
Yeniden açma
Kapatılmış bir iyileştirmede araç çubuğunda Kapat yerine Yeniden Aç butonu ❶ görünür.
Butona bastığınızda Yeniden Aç penceresi açılır. Kaydın yeniden açılacağı Durum'u seçip
Yeniden Aç'a basın; kayıt tekrar düzenlenebilir hale gelir.
Son doğrulama: